Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Cseles Csibe Kereskedelmi, Vendéglátó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Kurzname: Cseles Csibe Kft.)
Sitz (laut Handelsregister): 8600 Siófok, Kinizsi utca 11., Ungarn
Handelsregisternummer: 14-09-322162 (Registergericht des Gerichtshofs Kaposvár)
Steuernummer: 33050564-2-14
E-Mail: patersiofok@hotmail.com · Telefon: +36 30 476 0210

Unterkunft: Páter Apartmanok és Szobák, 8600 Siófok, Kinizsi Pál utca 11. · NTAK: EG26127864. Weitere Angaben: Impressum.

2. Geltungsbereich und Sprache

Diese AGB gelten für den Beherbergungsvertrag zwischen dem Anbieter und dem Gast, gleich ob er über die Buchungsmaschine der Website oder auf Grundlage eines E-Mail-Angebots geschlossen wird. Vertragssprache ist Ungarisch; andere Sprachfassungen sind Übersetzungen, maßgeblich ist der ungarische Text. Es gilt ungarisches Recht, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (Gesetz V/2013), das Gesetz CVIII/2001 über den elektronischen Geschäftsverkehr und das Verbraucherschutzrecht.

Nach § 29 Abs. 1 Buchst. l der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) besteht bei Beherbergung zu bestimmten Terminen kein 14-tägiges Widerrufsrecht; für Stornierungen gilt Punkt 6.

Die Rechtswahl und der Vorrang des ungarischen Textes beschränken nicht den anwendbaren zwingenden Verbraucherschutz. Die Widerrufsausnahme für termingebundene Unterkunft ist von der vertraglichen kostenlosen Stornierung vor Anreise nach Punkt 6 zu unterscheiden.

3. Preise

Die Preise sind Bruttopreise in Forint, pro Einheit und Nacht, nach der bei Buchung gültigen Preistabelle und den angezeigten Rabatten. Im Buchungspreis enthalten: Nutzung der Unterkunft, Endreinigung und Poolnutzung.

Kostenpflichtige Extras: Haustier 3.500 HUF pro Tier und Nacht, höchstens 2 Tiere pro Zimmer oder Apartment; Parken im Hof 5.000 HUF pro Fahrzeug und Nacht (max. 6 Autos; ein auf der Website zusammen mit dem Aufenthalt gebuchter Hofparkplatz ist ohne gesonderte Bestätigung garantiert); Glatz-Parkplatz 3.500 HUF pro Fahrzeug und Nacht. Gebuchte Extras sind Teil des Buchungspreises.

Die Kurtaxe (in Siófok ab 1. Januar 2026 750 HUF pro Person und Nacht, Gemeindeverordnung 17/2022 (X. 28.); Personen unter 18 Jahren sind befreit — Gesetz C/1990 über lokale Steuern, § 31, der weitere Befreiungen vorsieht) ist nicht Teil des Buchungspreises und der Anzahlung; sie wird bei Ankunft erhoben.

Die Bruttopreise enthalten die anwendbaren Steuern; Mehrwertsteuer wird nicht zusätzlich aufgeschlagen. Die Kurtaxe wird gesondert ausgewiesen. Für Aufenthalte in anderen Jahren gelten die dann geltenden örtlichen Steuersätze und Befreiungen; der Wert für 2026 ist keine Festlegung für 2027.

4. Buchungsablauf und Vertragsschluss

Online-Buchung. Der Gast wählt Termin, Personenzahl, Zimmer und Extras und gibt seine Daten ein. Vor dem Absenden zeigt das System den Gesamtpreis, die Anzahlung und ihre Fälligkeit, die Zahlungsarten und die Stornobedingungen; die Angaben können mit „Zurück“ korrigiert werden. Der Gast muss diese AGB und die Buchungsbedingungen akzeptieren. Der Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ ist ein Angebot; ist die Unterkunft frei, bestätigt das System die Buchung sofort am Bildschirm und per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande. Die Bestätigung bedeutet nicht, dass die Anzahlung eingegangen ist; den Zahlungsstatus sieht der Gast im Konto und in der herunterladbaren Bestätigung.

Für auf der Website als frei angezeigte Termine kommt die Buchung ohne gesonderte Genehmigung des Anbieters zustande.

E-Mail-Angebot. Ein Angebot des Anbieters ist keine Buchung. Der Vertrag kommt nach Annahme durch den Gast mit der gesonderten Buchungsbestätigung des Anbieters zustande.

Der Vertrag wird elektronisch mit einer Buchungsnummer gespeichert. Trifft die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden ein, bitten wir um Nachricht.

Eine Bestätigung gilt als zugegangen, sobald sie für den Gast zugänglich ist. Wird die elektronische Eingangsbestätigung einer Online-Bestellung nicht innerhalb der zu erwartenden Frist, spätestens jedoch 48 Stunden nach Absendung zugänglich, entfällt die Angebotsbindung oder vertragliche Verpflichtung des Gastes (§ 6 Gesetz CVIII/2001). Die Bitte um Kontaktaufnahme nach 24 Stunden beschränkt dieses Recht nicht.

5. Zahlung

Anzahlung: 50 % des Gesamtbuchungspreises (einschließlich gebuchter kostenpflichtiger Extras, ohne Kurtaxe). Sie ist eine Anzahlung und keine als „foglaló“ vereinbarte Zahlung im Sinne von § 6:185 des ungarischen BGB.

Fälligkeit (normale Buchung): Ende des 4. Werktags nach der Buchungsbestätigung (23:59 Uhr; Werktage sind Montag bis Freitag, ohne ungarische Feiertage und Ruhetage, einschließlich verlegter Arbeitstage; Budapester Zeit). Kurzfristige Buchung: Liegt der Anreisetag nicht später als der normale Fälligkeitstag (an oder vor diesem Tag), ist die Anzahlung innerhalb von 2 Stunden nach der Buchung fällig.

Anzahlung: Banküberweisung oder SZÉP-Karte von OTP, K&H oder MBH. Mit SZÉP-Karte zahlt der Gast den in der Buchungsbestätigung genannten Betrag selbst über die Anzahlungsfunktion des Kartenausgebers; die Namen der Akzeptanzstellen und die Hinweise der Ausgeber stehen in den Buchungsbedingungen. Der Anbieter fordert und verarbeitet keine SZÉP-Kartennummern, Codes oder Passwörter; die Wahl der SZÉP-Karte oder das Öffnen eines Ausgeber-Links gilt nicht als Zahlung. Bei einer SZÉP-Anzahlung zählt der Zeitpunkt der beim Ausgeber erfolgreich abgeschlossenen und vom Anbieter geprüften Transaktion: Erfolgte sie bis zur Frist, gilt die Zahlung als fristgerecht, auch wenn der Betrag später auf dem Bankkonto des Anbieters eingeht. Die Anzahlung ist geleistet, sobald die geprüften Zahlungen den Anzahlungsbetrag erreichen (bei Teilzahlungen zählt der Zeitpunkt der vervollständigenden Zahlung). Restbetrag bei Ankunft bar, mit Bankkarte oder SZÉP-Karte. Auf der Website wird nicht bezahlt. Der Zahlungsstatus wird anhand geprüfter Zahlungen manuell erfasst; für SZÉP-Karten gilt der obige Transaktionszeitpunkt. Die Buchungsbestätigung allein belegt keine Zahlung.

Geht die Anzahlung nicht fristgerecht ein, wird die Buchung nicht automatisch storniert und die Unterkunft nicht freigegeben. Bei einer normalen Buchung sendet der Anbieter eine schriftliche Zahlungsaufforderung mit weiteren 24 Stunden ab deren Versand; bei kurzfristigen Buchungen gibt es keine weitere Frist. Eine Buchung mit unbezahlter Anzahlung kann nur der Anbieter manuell stornieren — bei normaler Buchung nach Ablauf der 24-stündigen Nachfrist, bei kurzfristiger Buchung nach Ablauf der 2-Stunden-Frist —; der Gast wird darüber schriftlich informiert. Ist bis zur Stornierung wegen Nichtzahlung keine Zahlung eingegangen, zahlt der Gast keine Stornogebühr, und es entsteht keine sonstige Zahlungspflicht. Ist eine Teilanzahlung eingegangen, prüft der Anbieter deren Abrechnung im Einzelfall und teilt dem Gast das Ergebnis schriftlich mit.

Die individuelle Abrechnung einer Teilanzahlung begründet kein uneingeschränktes Einbehaltungsrecht. Der Anbieter erläutert Rechtsgrund und Betrag schriftlich; der Gast kann widersprechen. Die 50%ige Gebühr für eine Stornierung durch den Gast gilt nicht automatisch bei einer Stornierung durch den Anbieter wegen Nichtzahlung. Abrechnung und Aufrechnung richten sich nach dem ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuch.

6. Stornierung, Nichtanreise, Erstattung

Stornierungen schriftlich per E-Mail (patersiofok@hotmail.com). Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der E-Mail (Budapester Zeit).

• Eine bis 23:59 Uhr am 14. Kalendertag vor der Anreise eingegangene Stornierung ist kostenlos; die Anzahlung wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang vollständig erstattet. (Beispiel: Anreise 15. Oktober — kostenlos bis 1. Oktober, 23:59 Uhr; ab 2. Oktober, 00:00 Uhr fällt die Gebühr an.)
• Bei später eingehender Stornierung und bei Nichtanreise beträgt die Stornogebühr 50 % des Gesamtbuchungspreises, unabhängig davon, ob die Anzahlung eingegangen ist. Bereits gezahlte Beträge werden angerechnet; ein Fehlbetrag ist zu zahlen, ein Überschuss wird erstattet. Die übrigen 50 % werden nicht berechnet. (Beispiel bei 100.000 HUF: bei 50.000 HUF Zahlung nichts weiter; bei 20.000 HUF 30.000 HUF; ohne Zahlung 50.000 HUF.)

Der Anbieter belastet keine Karte und leitet keine Einziehung automatisch ein. Erstattungen erfolgen auf einem der Zahlungsart entsprechenden Weg; bei SZÉP-Karte hängt der Erstattungsweg vom Verfahren des Kartenausgebers ab; die Erstattungspflicht und ihre Frist bleiben davon unberührt. Für eine Stornierung durch den Anbieter (wegen Nichtzahlung oder aus anderen Gründen) gilt die obige Gebühr nicht. Storniert der Anbieter die Buchung aus einem anderen Grund als Nichtzahlung, erstattet er den gesamten vom Gast gezahlten Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Stornierung.

Die Stornierung beendet die Buchung, bedeutet aber keine sofortige Löschung personenbezogener Daten: Daten einer stornierten Buchung werden für die in der Datenschutzerklärung genannten Fristen verarbeitet.

Terminänderungen nach Möglichkeit. Registrierte Gäste können ihre Buchung bis 14 Tage vor der ursprünglichen Anreise im Konto verschieben, wenn frei; der Preis wird neu berechnet. Keine Selbststornierung und keine automatische Erstattung.

Eine Erstattung schließt weitere gesetzliche Ansprüche des Gastes nicht aus. Haftung, Unmöglichkeit und Schadensersatz richten sich nach dem ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuch. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Haftungsausschluss, auch nicht für höhere Gewalt.

7. Anreise und Abreise

Check-in 14:00–20:00, Check-out 07:00–10:00. Keine Rezeption; Schlüsselübergabe persönlich, Ankunftszeit vorher absprechen. Anreise nach 20:00 Uhr ist nach Absprache kostenlos.

Nach Verfügbarkeit, auf vorherige Anfrage (online nicht buchbar): früher Check-in ab 12:00 Uhr, 7.000 HUF; später Check-out bis 12:00 7.000 HUF, bis 15:00 14.000 HUF; Zustellbett 10.000 HUF pro Person und Nacht, nur im Rahmen der zulässigen Belegung der Einheit. Ein Zustellbett kann auf der Website weder angefragt noch gebucht werden: Der Gast wendet sich direkt an den Anbieter (patersiofok@hotmail.com, +36 30 476 0210), und es gilt erst nach Bestätigung durch den Anbieter als vereinbart.

8. Hausordnung, Haftung

Ruhezeiten 22:00–08:00. Rauchen nur auf der ausgewiesenen Terrasse. Partys und laute Veranstaltungen verboten. Haustiere nach Absprache. Gruppen über 10 Personen: Kaution 10.000 HUF pro Person, Rückgabe bei Abreise bei einwandfreiem Zustand. Der Gast haftet für Schäden nach dem BGB. Vollständige Hausordnung: Konditionen.

9. Gästeregistrierung

Nach § 9/H des ungarischen Gesetzes CLVI/2016 über die staatlichen Aufgaben zur Entwicklung touristischer Regionen erfasst der Anbieter beim Check-in die gesetzlich bestimmten personenbezogenen Daten des Gastes und die Kenndaten seines Ausweisdokuments in der Unterkunftssoftware und übermittelt sie an den bestimmten Speicher (VIZA). Der Gast muss das Dokument hierfür vorlegen; ohne Vorlage muss der Anbieter die Beherbergung verweigern. Bei Gästen unter 14 Jahren können die Daten auf Erklärung ihres Vertreters ohne Dokument erfasst werden. Einzelheiten: Datenschutzerklärung.

10. Beschwerden und Rechtsbehelfe

Beschwerden per E-Mail (patersiofok@hotmail.com), Telefon (+36 30 476 0210) oder Post (8600 Siófok, Kinizsi Pál utca 11.); schriftliche Beschwerden beantworten wir innerhalb von 30 Tagen.

Verbraucher können sich an die Schlichtungsstelle des Komitats Baranya wenden (zuständig für Baranya, Somogy und Tolna; 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.; info@baranyabekeltetes.hu; +36 72 507 154), an die Verbraucherschutzbehörde oder an die Gerichte. Die EU-OS-Plattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

Mündliche Beschwerden prüfen wir sofort und beheben sie nach Möglichkeit. Andernfalls oder bei Widerspruch des Gastes erstellen wir ein Protokoll und übergeben oder versenden eine Kopie nach den gesetzlichen Regeln. Schriftliche Beschwerden beantworten wir innerhalb von 30 Tagen schriftlich und nachweisbar; eine Ablehnung wird begründet. Vor der Schlichtung muss eine direkte Einigung mit uns versucht werden. Zuständig ist grundsätzlich die Stelle am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers; eine andere Stelle kann nach den gesetzlichen Regeln gewählt werden. Wir wirken an der Schlichtung mit. Der Rechtsweg bleibt offen.

11. Datenschutz

Siehe Datenschutzerklärung. Die zur Buchung erforderliche Verarbeitung beruht nicht auf Einwilligung; der Newsletter ist freiwillig und einwilligungsbasiert.

12. Änderungen

Der Anbieter kann diese AGB ändern; bestehende Verträge bleiben unberührt. Die akzeptierte Fassung wird mit jeder Buchung gespeichert.