Gyakran ismételt kérdések

Küldjön nekünk egy ajánlatkérést, amire e-mailben egyedi árajánlatot készítünk — vagy foglaljon azonnal, online foglalómotorunkon keresztül.

A teljes foglalási ár 50%-át (a foglalt fizetős extrákkal együtt, az idegenforgalmi adó nélkül), a foglalás visszaigazolásától számított 4. munkanap végéig. Ha az érkezés ennél nem később van, a foglalás rövid határidejű: ilyenkor az előleget a foglalástól számított 2 órán belül kell megfizetni. Ha az előleg a határidőig nem érkezik meg, a foglalás nem szűnik meg automatikusan: normál foglalásnál írásban felszólítjuk, és további 24 órát adunk, utána a foglalást lemondhatjuk; rövid határidejű foglalásnál a 2 óra letelte után mondhatjuk le.

Az előleget banki átutalással vagy OTP, K&H, illetve MBH SZÉP-kártyával rendezheti. SZÉP-kártyánál Ön indítja a fizetést a kibocsátó saját előlegfizetési lehetőségével, előzetes egyeztetés nélkül; az elfogadóhely-neveket és a kibocsátói linkeket a Feltételek oldalon találja. A hátralékot érkezéskor, a helyszínen készpénzzel, bankkártyával vagy SZÉP-kártyával fizetheti.

Nincs helyszíni recepció — a kulcsot személyesen adjuk át. Kérjük, érkezés előtt mindenképp hívjon fel minket a +36 30 476 0210 számon, hogy egyeztessük a pontos időpontot.

Bejelentkezés: 14:00–20:00 között. Kijelentkezés: 07:00–10:00 között. Ha ez nem jön össze, korai érkezés és késői kijelentkezés is kérhető – lásd lentebb.

A 20:00 utáni érkezés díjmentes, csak előre egyeztetnünk kell. Kérjük, jelezze telefonon a várható érkezési időt – helyszíni recepció nincs, a kulcsot személyesen adjuk át.

Igen, 750 Ft/fő/éj, ami érkezéskor fizetendő és nincs benne a szállás árában. 18 év alatti gyermekek után nem kell IFA-t fizetni.

A szoba/apartman használatát, a végtakarítást, valamint a medence használatát.

Lemondást írásban, e-mailben fogadunk el; a beérkezés időpontja számít (budapesti idő). Az érkezés előtti 14. naptári nap 23:59-éig a lemondás díjmentes, és a befizetett előleget a lemondás beérkezésétől számított 14 naptári napon belül visszafizetjük (pl. október 15-i érkezésnél október 1-jén 23:59-ig). Ezután, illetve meg nem jelenés esetén a lemondási díj a teljes foglalási ár 50%-a – akkor is, ha az előleg még nem érkezett meg. A befizetett összeg beszámít; a szállásdíj másik felét nem számítjuk fel.

Írjon nekünk e-mailben — ha van rá lehetőségünk, örömmel elfogadjuk a módosítást, de ezt előre garantálni nem tudjuk.

Igen, szívesen látjuk. Sok szálláshelyen egyáltalán nem lehet kedvencet vinni – nálunk igen, szobánként / apartmanonként legfeljebb 2 kisállatot. A díj 3 500 Ft / kisállat / éj, és annyit kérünk, hogy foglaláskor jelezze, melyik kedvencével érkezik.

Igen, kétféleképpen: az udvarban 5 000 Ft / autó / éj – ide legfeljebb 6 autó fér be, és a weboldalon a foglalással együtt lefoglalt udvari hely garantált –, vagy a 300 méterre lévő zárt Glatz Parkolóban 3 500 Ft / autó / éj.

Dohányozni kizárólag a kijelölt helyen/teraszon lehet, az apartmanban/szobában szigorúan tilos — a szobákban füstérzékelő van elhelyezve.

Természetesen! 2 éves kor alatt nincs extra költség. Igény esetén tudunk biztosítani babaágyat, etetőszéket és babakádat — kérjük, foglaláskor jelezze előre.

Bulik és hangos rendezvények szervezése nem megengedett, a szállás kizárólag pihenési célra vehető igénybe. Normál hangerejű zenehallgatás természetesen engedélyezett — kérjük, a 22:00–08:00 közötti csendes órákat tiszteletben tartani.

Igen, díjmentesen — érkezés előtt és távozás után is megőrizzük a csomagjait, ha korábban érkezne, vagy indulás után még maradna a városban.

Igen, 12:00-tól, 7 000 Ft-ért, ha van rá lehetőség. Kérjük, foglaláskor vagy előtte jelezze: az előző vendég távozásától függ, ezért csak elérhetőség alapján tudjuk visszaigazolni.

Igen, két lehetőség van: 12:00-ig 7 000 Ft, 15:00-ig pedig 14 000 Ft, ha van rá lehetőség. Kérjük, előre jelezze, hogy a takarítást ehhez tudjuk igazítani.