Často kladené otázky

Pošlite nám žiadosť o cenovú ponuku a e-mailom vám pripravíme ponuku na mieru — alebo rezervujte okamžite cez náš online rezervačný systém.

50 % z celkovej ceny rezervácie (vrátane platených doplnkov, bez miestneho poplatku), do konca 4. pracovného dňa od potvrdenia rezervácie. Ak prichádzate najneskôr v tento deň, ide o krátkodobú rezerváciu a zálohu treba uhradiť do 2 hodín od rezervácie. Ak záloha do lehoty nepríde, rezervácia sa automaticky nezruší: pri bežnej rezervácii pošleme písomnú výzvu s ďalšími 24 hodinami, potom môžeme rezerváciu zrušiť; pri krátkodobej rezervácii ju môžeme zrušiť po uplynutí 2 hodín.

Zálohu môžete uhradiť bankovým prevodom alebo kartou SZÉP od OTP, K&H či MBH. Kartou SZÉP platbu zadávate sami cez funkciu úhrady zálohy vydavateľa, bez predchádzajúcej dohody; názvy akceptačných miest a odkazy vydavateľov nájdete na stránke Podmienky. Doplatok zaplatíte pri príchode na mieste v hotovosti, platobnou kartou alebo kartou SZÉP.

Recepcia na mieste nie je — kľúče odovzdávame osobne. Pred príchodom nám, prosím, určite zavolajte na číslo +36 30 476 0210, aby sme si dohodli presný čas.

Príchod: medzi 14:00 a 20:00. Odchod: medzi 07:00 a 10:00. Ak vám to nevyhovuje, dá sa dohodnúť skorý príchod aj neskorý odchod – pozrite nižšie.

Príchod po 20:00 je bezplatný – treba ho len vopred dohodnúť. Zavolajte nám, prosím, predpokladaný čas príchodu: recepcia na mieste nie je, kľúč odovzdávame osobne.

Áno, 750 Ft na osobu a noc. Platí sa pri príchode a nie je zahrnutý v cene ubytovania. Za deti do 18 rokov sa poplatok neplatí.

Užívanie izby/apartmánu, záverečné upratovanie a používanie bazéna.

Zrušenie prijímame písomne, e-mailom; rozhoduje čas doručenia (budapeštiansky čas). Do 23:59 v 14. kalendárny deň pred príchodom je zrušenie bezplatné a zálohu vrátime do 14 kalendárnych dní od doručenia zrušenia (napr. pri príchode 15. októbra: do 1. októbra 23:59). Neskôr alebo pri nedostavení sa je storno poplatok 50 % z celkovej ceny rezervácie – aj keď záloha ešte neprišla. Zaplatené sumy sa započítajú; druhú polovicu ceny neúčtujeme.

Napíšte nám e-mail — ak to bude v našich možnostiach, zmenu radi prijmeme, vopred to však nevieme zaručiť.

Áno, radi. Mnohé ubytovania zvieratá vôbec neprijímajú – my áno, najviac 2 na izbu alebo apartmán. Poplatok je 3 500 Ft / zviera / noc; prosíme len uviesť pri rezervácii, s ktorým miláčikom prídete.

Áno, dvoma spôsobmi: na dvore za 5 000 Ft / auto / noc – zmestí sa sem najviac 6 áut a miesto rezervované spolu s pobytom na našej stránke je garantované –, alebo na uzavretom parkovisku Glatz vo vzdialenosti 300 metrov za 3 500 Ft / auto / noc.

Fajčiť možno výhradne na vyhradenom mieste/terase, v apartmáne a v izbe je to prísne zakázané — v izbách sú namontované dymové hlásiče.

Samozrejme! Do 2 rokov bez príplatku. Na požiadanie vieme zabezpečiť detskú postieľku, jedálenskú stoličku aj detskú vaničku — dajte nám to, prosím, vedieť pri rezervácii.

Organizovanie osláv a hlučných podujatí nie je povolené, ubytovanie slúži výhradne na oddych. Počúvanie hudby pri bežnej hlasitosti je, samozrejme, v poriadku — prosíme len o dodržiavanie nočného pokoja medzi 22:00 a 08:00.

Áno, bezplatne — batožinu vám odložíme pred príchodom aj po odchode, či už prídete skôr, alebo si po odhlásení chcete ešte pozrieť mesto.

Áno, od 12:00 za 7 000 Ft, ak to bude možné. Povedzte nám to, prosím, pri rezervácii alebo ešte pred ňou: závisí to od toho, kedy odíde predchádzajúci hosť, preto to vieme potvrdiť len podľa dostupnosti.

Áno, máme dve možnosti: do 12:00 za 7 000 Ft a do 15:00 za 14 000 Ft, ak to bude možné. Dajte nám to, prosím, vedieť vopred, aby sme tomu prispôsobili upratovanie.